HOSTELVENDING.COM 11/05/2021.- Nespresso Momento Touchless es la nueva gama con la que la compañía deja clara su apuesta por una nueva generación de máquinas de café basadas en la funcionalidad y la seguridad; haciendo de ese momento OCS una experiencia digitalizada, segura y emocional.
La pandemia ha dejado tras de sí una nueva forma de relacionarnos entre nosotros y con el entorno. La vida ha cambiado, y los hábitos que nacieron durante la época de la Covid-19 llegaron para quedarse.
A los ciudadanos ya no les sirve un servicio que consideran obsoleto en cuanto a tecnología. El servicio más tradicional, con personal de por medio y un contacto continuo con la superficie de la máquina en el caso del vending, ya no se adapta a la nueva era. La demanda es ya touchless y automatizada.
En el caso del mundo OCS, tanto de lo mismo. Hemos visto como el servicio de café en oficinas evolucionaba en sintonía con las fases de la pandemia, y encontramos actualmente todo un abanico de posibilidades que salvaguardan la seguridad del usuario: máquinas de café que funcionan por tarjeta contactless, aplicaciones móviles, bluetooth… y la lista continúa.
Cuando hablamos de contactless, una de las primeras imágenes que se nos viene a la mente son los códigos QR, que a día de hoy están tan integrados en el consumidor como la propia carta, en el caso de la restauración, o los botones de la máquina, en el caso del vending. Por ello, en la distribución automática, cada vez más empresas que en ella operan (desarrolladores de medio de pago, fabricantes de máquinas automáticas…) implementan este tipo de canal sin contacto para obtener el producto deseado de la máquina.
A esta tendencia se ha unido Nestlé bajo su marca insignia Nespresso, a través de la línea Momento, que bajo la premisa de “preparar un café de forma sencilla, fácil y segura”, ofrecen una nueva generación de máquinas de café para que el usuario disfrute de su receta de café favorita, con tranquilidad que emana esa funcionalidad sin contacto.
Perfecta para OCS y aquellos lugares en los que se apueste por un servicio de café seguro
Por sus características, estos modelos table top (Coffee & milk, Coffee y la más extensa Coffee & Coffee) encajan perfectamente en entornos laborales donde se demanda un OCS de calidad; pero también en segmentos como hoteles, estaciones de servicio, mercaurantes... Es decir, en aquellos entornos en los que se apuesta por un self service completamente digitalizado.
De esta forma, el usuario escanea el código QR, que redirige a una página web. Una vez allí, el móvil le muestra la pantalla de Nespresso Momento, en la que seleccionará su receta favorita. Confirma la selección y la combinación seleccionada se enviará a la máquina a través del módem. En suma, la preparación automática reconoce la cápsula Nespresso al colocarla en la ranura para preparar el café sin tocar la máquina.
Mantenimiento sencillo
Por otra parte, para maximizar la higiene, la pantalla de bloqueo avisa al usuario para que limpie la pantalla antes de usarla. Además, para facilitar dicha limpieza, la interfaz de la máquina de café ofrece una animación del proceso paso a paso para guiar el proceso y ahorrar así tiempo.
La conciencia sostenible, un requisito indispensable
Como decimos, la sostenibilidad es otra característica básica de la nueva generación de máquinas automáticas. En su caso, Nespresso Momento utiliza cápsulas de aluminio completamente reciclables, además de aplicar la cantidad exacta de café, agua y energía para cada taza.
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