HOSTELVENDING.COM 11/07/2019.- Monitorizar los rendimientos de las máquinas de vending es esencial para localizar márgenes de mejora e incrementar los propios ingresos. Con el objetivo de no perder nunca una oportunidad de negocio, Coges ha decidido actualizar Nebular, “la solución más completa e innovadora de conectividad para el mundo del vending”, subrayan desde la marca.
Las nuevas especificaciones son numerosas y afectan completamente a los elementos más esenciales de la gestión: desde la programación de los sistemas al reembolso por la nube, pasando por la actualización de la base de datos, las alarmas de máquina y la gestión de productos en línea.
La relación entre Coges y sus clientes se da más allá del momento de venta del producto, por este motivo trabajan para garantizar una gestión de la ubicación lo más eficiente posible. En este sentido, la importante actualización de Nebular transfiere el portal técnico en línea y permite la creación, modificación y envío de parámetros y configuraciones desde una ubicación remota. “Directamente desde la oficina podrás leer y modificar los parámetros de todas las máquinas, actualizar desde una ubicación remota el firmware del sistema de pago máster y de los periféricos y gestionar las averías técnicas y las alarmas agrupando, si es necesario, los distribuidores automáticos según etiquetas personalizadas y enviando a cada uno las modificaciones que se acaban de realizar”, relatan en Goges.
Conscientes del papel delicado que tienen los reembolsos en la gestión, Goges ha decidido hacerlos aún más inmediatos y sencillos mediante dos modalidades contabilizadas y la posibilidad de controlar en todo momento el historial de los reembolsos.
La primera de estas es la venta gratuita: permite el reembolso desde una ubicación remota incluso en ausencia de soportes cashless y permite ver el importe en la pantalla de la máquina, previa señalización por parte del usuario final al gestor. En cuanto el cliente ve el importe, puede efectuar una sola compra a título de reembolso.
En cambio, la segunda modalidad permite que el operador asocie un reembolso al código de una llave MyKey y lo guarde en la memoria del distribuidor que, en cuanto lea la llave, devolverá el crédito de manera automática. “Toda la operación se realiza en pocos minutos gracias a nuestros servidores que garantizan una comunicación casi continua entre Nebular y las máquinas de vending”, destacan desde la firma.
Nebular permite gestionar la base de datos de los productos mediante un práctico planograma. Además, se registran todas las transacciones efectuadas y, gracias a la visualización de los productos adquiridos, se puede obtener un práctico resumen sobre la evolución de las ventas. “Si utiliza un programa de gestión, Nebular integra los datos transmitidos por sus máquinas expendedoras, lo que le brinda la posibilidad de acceder a la información en tiempo real y tomar decisiones sin esperar a que pase el operador. Encontrará todos los datos recopilados en tiempo real en los mismos menús que utiliza habitualmente”, añaden.
“Todos los datos están protegidos y son seguros y permiten tener información sobre las ventas, las recargas y el saldo de las llaves en tiempo real. Además de poder consultar siempre el importe de las ventas realizadas, esta nueva versión permite un análisis completo de las pulsaciones englobando también el número y el valor de las recargas realizadas”, subrayan desde Coges.
Nebular habilita una plataforma de pago abierta que permite, al mismo tiempo, la preparación para el pago mediante tarjetas de crédito, aplicación Coges y aplicaciones que pertenecen a terceras partes.
Un último aspecto importante para cualquier gestión es la actualización de la base de datos de monedas y billetes en caso de que se desee aceptar un nuevo contante o evitar la introducción de nuevos falsos, por este motivo Nebular permite la actualización desde remoto también de la base de datos de Creos, Lithos y Unica.
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