Especial al completo: Convergencia en la Restauración Automática: ¿Hacia dónde vamos? (Primera Parte); Evolución futura de la Restauración Automática (Parte 2).
HOSTELVENDING 21/02/2024.- En la búsqueda constante de fusionar la excelencia en el servicio con un compromiso social sólido, diversas empresas del sector están dando pasos significativos hacia la integración de objetivos sociales en su oferta de servicios de restauración automática.
Compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente
Empresas como Nestlé están liderando el camino al incorporar el objetivo social en la oferta de servicios de bebidas en la restauración automática. A través de iniciativas innovadoras, el grupo se esfuerza por utilizar ingredientes y materiales sostenibles en la producción de sus bebidas, minimizando así el impacto ambiental. Además, la compañía trabaja estrechamente con agricultores y proveedores para promover prácticas agrícolas sostenibles y mejorar las condiciones de vida de las comunidades locales.
Promoción de la diversidad y la inclusión
Por otro lado, y continuando con el ejemplo de Nestlé, la promoción de la diversidad y la inclusión se ha convertido en otro pilar fundamental para las empresas del sector. Crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde se valoren y respeten las diferencias individuales, es una prioridad. Asimismo, colaboran con organizaciones locales para mejorar la calidad de vida de las personas y contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades.
Identificación de la autenticidad de la empresa en relación con el cliente final
La autenticidad y la conexión emocional con el cliente final son aspectos cruciales que empresas operadoras valoran profundamente. Tal y como nos trasladan desde Serunion, la esencia del servicio radica en entender las necesidades del cliente y ofrecer una experiencia óptima, ya sea a través de un contacto presencial o automatizado. Reconocen que cada interacción con el cliente es una oportunidad para construir relaciones sólidas y duraderas.
Estrategias específicas para ofrecer una experiencia única al cliente
Se trata de dar un paso más allá en la satisfacción de las necesidades de los clientes; hay que superar las expectativas y brindar una experiencia verdaderamente única. A través del análisis constante de las demandas, opiniones y percepciones de los usuarios, la compañías proveedoras de servicios pueden hacer una radiografía al detalle de los usuarios finales, y convertirse en un partner estratégico que proporciona asesoramiento personalizado y soluciones a la vanguardia.
Enfoque en la responsabilidad social y la sostenibilidad
Compañías como Metro24st también se destacan por su enfoque en la responsabilidad social y la sostenibilidad. Desde asegurar que las ventas sean responsables hasta promover prácticas ambientalmente amigables en la fabricación de maquinaria, Metro24st se compromete a hacer su parte para contribuir al bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
Compromiso con la satisfacción del cliente y la accesibilidad
Resulta necesario ser conscientes de la importancia de entender las necesidades cambiantes de los clientes y adaptarse para satisfacerlas de manera efectiva. Ya sea en entornos urbanos o rurales, el objetivo ha de ser siempre ofrecer una experiencia de cliente excepcional, garantizando la mejor relación calidad-precio posible y demostrando un compromiso continuo con la satisfacción del cliente.
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Modelo de negocios
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Micromarkets
En los últimos años, hemos sido testigos de un rápido crecimiento de los micromarkets, lo que ha abierto la puerta a una mayor variedad de alimentos y un aumento de la satisfacción del cliente. Esta tipología de negocio unattended permite a los operadores exhibir una amplia gama de alimentos en refrigeradores y congeladores -normalmente, smart ...
Coffee on the go - Your Best Coffee Corner
Sin duda, el Coffee on the Go es uno de los modelos en expansión dentro de la restauración automática. Hace solo unos años el “concepto de coffee corner” era visto como una apuesta. El vending tradicional dominaba la escena y era impensable llegar a poder competir con el. Sin embargo, la evolución de las máquinas de café automáticas -siempre ...
Distribución Automática 24 Horas-tiendas 24 horas
INTRODUCCIÓN Muchas son las preguntas que nos llegan a Hostelvending sobre el negocio de las Tiendas 24h, un segmento que sin lugar a dudas está demostrando su posibilidades Por ello, arrojaremos luz sobre este canal para que todo aquel interesado pueda iniciarse y sacar el máximo beneficio. Las tiendas de distribución automática ofrecen un servicio ...
Distribución Automática en Tiendas de Conveniencia
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Minivending
Las minivending hacen referencia a las máquinas de pequeñas dimensiones carentes de monedero de cambio, y suelen vincularse al sector del ocio; de hecho, popularmente también se conoce como “ociovending”. Generalmente, son máquinas vending que encontramos en establecimientos de hostelería (bares, cafeterías, discotecas, etc), muy útiles para ...
Distribución Automática en Centros Comerciales
Hasta la fecha, España presenta más 560 centros comerciales. Contra pronóstico, existe un entusiasmo por parte del consumidor por este tipo de espacio y reciben una afluencia diaria de millones de personas. En el periodo 2019-2021 se abrirán casi 20 nuevos centros comerciales, que ya nacen con otro concepto de servicio más adaptado en forma y procedimientos con el consumidor. ...
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Ya sea un hotel de bajo coste o uno de súper lujo, el vending y las máquinas automáticas están cada vez más presentes en estos espacios. Es habitual encontrarse con formatos de minibar o de amenities en máquinas de vending pero también nos encontramos con hoteles de ofrecen champán francés e incluso anillos de compromiso. Así, por una parte ...
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INTRODUCCIÓN Muchos son los que van a propósito a la estación de servicio porque, como su propio nombre indica, ahora sí encuentran en ella todos los servicios y soluciones que necesitan. “Si ofrecemos más y mejores servicios los visitantes están más tiempo en la estación de servicio, facilitando la venta cruzada. Los hidrocarburos suelen ser el ...
Distribución Automática de Movilidad
Ya no se concibe una estación de tren, de metro o marítima o un aeropuerto sin la presencia de máquinas de vending. Los desplazamientos, ya sea dentro de nuestra ciudad o para ir al lugar más remoto, necesitan estar acompañados por una oferta de restauración y de distribución automáticas acorde a las necesidades de los pasajeros. Cuando no hay tiempo ...
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En esta nueva sociedad del bienestar, cada vez son más las personas que se animan a la práctica de hábitos más saludables y se apuntan a gimnasios. De esa proliferación de centros deportivos, los gimnasios deben apostar por la innovación y la oferta de servicios como rasgo distintivo para atraer a mayor público. La mayoría de las personas que van al ...
Distribución Automática en Hospitales
Ya sea en salas de espera, consultas externas, urgencias… Las máquinas automáticas nutren a hospitales tanto públicos como privados de alimentación, café, bebidas y otros productos 24 horas al día. Un servicio que va mucho más allá de la mera distribución alimentaria. Es en estos espacios, las máquinas vending juegan un papel primordial; ...
Distribución Automática en Universidades y Centros Escolares
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Distribución Automática Industrial (Fábricas, Naves Industriales, etc.)
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Distribución Automática en Oficinas y PYMES
La distribución automática en entornos laborales se alza como uno de los segmentos con mayor fuerza del sector. Una máquina automática en oficinas y pymes supone, en muchas ocasiones, un refugio para un trabajador cada vez más estresado por las tareas del día a día. Son muchas las veces a lo largo de una jornada laboral en que los trabajadores esperan ese momento ...
1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
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