Paquete de servicios: la posibilidad de la distribución automática, ¿cómo potenciarla?
HOSTELVENDING.COM 21/04/2022.- Con esta nueva concepción de los hoteles como espacios de trabajo y de ocio al mismo tiempo, se abre la veda a nuevas oportunidades de negocio y soluciones a ofrecer. La clave está, entonces, en ofrecer soluciones de maquinaria y producto adaptadas para cada punto del hotel que requiera una necesidad específica.
En su caso, Nestlé lo suple con un rango de opciones que pasan por soluciones de café para el buffet de desayuno, la cafetería, los momentos de Coffee break e incluso para las habitaciones. También cuentan con un portfolio para comida destinada a la cocina de los hoteles.
Y es que, las soluciones automatizadas y desatendidas son perfectas para las necesidades específicas que tienen los establecimientos hoteleros en esta etapa post-covid ya que priman la flexibilidad y la seguridad y además generan una mayor experiencia de consumo que atraiga a más clientes.
“Con nuestra nueva filosofía JoyToGo, proporcionamos momentos de descanso más agradables y miles de momentos de alegría y felicidad también en el entorno hotelero”, explica Óscar Aragón, director general de Selecta España.
Más ligados al terreno laboral, muchos hoteles están poniendo a punto sus instalaciones y abriendo mercado con la creación de nuevos espacios flexibles de trabajo para reuniones de todo tipo. Como nos detallan desde Selecta, están desarrollando salas multifuncionales, más dinámicas, modernas y funcionales, y renovados halls que son el escenario idóneo para los servicios del operador.
Algunos de los hoteles españoles que ya han apostado por alguno de los servicios de Selecta son el Meliá Villaitana situado en Benidorm (Alicante) y la cadena B&B Hoteles con su hotel Madrid Aeropuerto.
De esta manera, los visitantes pueden saborear, por ejemplo, auténticas bebidas de primeras marcas directamente en sus establecimientos hoteleros sin necesidad de desplazamientos; lo que supone una excepcional experiencia para los clientes enamorados de marcas de renombre.
Otro aspecto fundamental es la seguridad alimentaria, por lo que la restauración automática para hoteles sigue siendo una alternativa muy segura en estos momentos post-covid. Al tratarse de soluciones no atendidas, se reduce el contacto físico y por ende el riesgo de contagios que conlleva.
Hotel Boutique
La solución de Rheavendors Hotel Boutique es un ejemplo de este tipo de aplicaciones. En concreto, se centra en ofrecer toda una experiencia de venta al por menor las 24 horas del día mediante una nueva gama de máquinas de aperitivos; pudiendo diversificar los servicios de posibilidad en el vestíbulo del hotel, spa o, ahora, espacios de trabajo. Las máquinas multishop son capaces de ofrecer hasta 84 selecciones de productos por cada capacidad de 1.680 productos.
Máquinas de batidos para zonas de gym y spa
En estas ofertas, además del espacio coworking como tal, se incluyen servicios de SPA, gimnasio, restauración, break con los mencionados coffee corners… A la mente se nos viene máquinas alternativas como aquellas destinadas a ámbitos deportivos o tipo wellness, y ejemplo de ello es Pro-box, una máquina automática que encajar en estos espacios como modo de recuperación tras el ejercicio. Esta innovación se suscribe al nuevo concepto de Artidis, PRO-BOX Vending, que persigue el objetivo de abarcar eficiencia, ahorro y calidad.
En este caso, Pro-Box se trata de una máquina automática que dispensa todo tipo de suplementos deportivos en polvo (proteína, creatina, glutamina, recuperadores, controldiet...). En concreto, el modelo no requiere conexión de agua, ni tuberías, ni desagües; destacando su intuitivo mantenimiento, tanto en limpieza como en stock, pues consta de detección de producto agotado automática.
Centro de multiexperiencia
La experiencia pasa por la personalización y programas de fidelización. Desde saber que la bebida la puedes configurar a tu gusto, hasta que sea la misma app que gestiona tu interacción con el córner la que te recuerde que hoy no te has tomado el café, o que hay una promoción especial en los productos que sueles tomar.
Disponer de todas las opciones para que el usuario pueda personalizar su bebida en cada momento. Para ello es importante disponer de grandes interfaces de comunicación con pantalla táctil, como La Radiosa y/o La Solare, superautomáticas de Quality Espresso. Además de menús personalizables que ofrezcan una gran variedad de bebidas mostrar mensajes, imágenes personalizadas, vídeos, etc.
No te pierdas el reportaje al completo: Especial Nuevos Entornos de trabajo: Puntos de encuentro agradables, cálidos y Premium, Especial Nuevos Entornos de trabajo: Puntos de encuentro agradables, cálidos y Premium (Parte 2), Especial Nuevos Entornos de trabajo: Puntos de encuentro agradables, cálidos y Premium (Parte 3).
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En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
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