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HOSTELVENDING.COM 28/06/2023.- La distribución automática en los apartamentos vacacionales agrega valor al proporcionar comodidad, conveniencia y acceso instantáneo a productos y servicios esenciales para los huéspedes. Además, puede mejorar la experiencia del cliente al ofrecer información útil y recomendaciones personalizadas.
Actualmente existe una gran oferta de apartamentos en los que se accede con llaves digitales por códigos en teclados o desde el móvil, y que cuentan con diversos servicios automatizados como restauración automática, servicio de lavandería, salas de reuniones...
Cuando hablamos de automatización, esta puede ser un proceso aplicable y adaptable a las necesidades de cada situación independientemente, si se trata de un hotel o apartamento.
“En nuestro caso, el sistema digital que utilizamos ha sido creado desde 0 por nosotros y por ese mismo motivo, lo podemos adaptar e interconectar con cualquier otro servicio”, explica Delikia, con presencia de este sector en las principales zonas de turismo españolas: Islas Baleares, Canarias, Andalucía y Levante.
¿Cómo puede generar valor añadido la distribución automática en este negocio?
El principal valor añadido es que el cliente, gracias a la restauración automática, puede cubrir sus necesidades de servicio las 24 horas del día y los 365 días del año. Esto es un gran plus para cualquier hotel/apartamentos, pues por un lado ofrece un servicio ininterrumpido a sus clientes y por el otro, este servicio lo realiza con un coste de personal cero para ellos al ser la máquina la que da el servicio. Ahorras costes y das mejor servicio a tus clientes. Eso es lo que cualquier empresa anhela.
Sobre cuál es la mejor fórmula, a juicio de Nestlé Professional, en segmentos como apartamentos y apartahoteles, la mejor opción es la solución de café y bebidas en dosis individuales. Que pueden ser en formato:
- Monodosis (cialdas): Nescafé.
- Capsulas: Nescafé Dolce Gusto y Starbucks.
- Sobres de café soluble: Nescafé .
- Sobres de cacao: Nesquik.
- Infusiones: Moment Tea.
Sea como sea, el elemento común de todo servicio de restauración y distribución automática es, como ya hemos repetido en numerosas ocasiones, la CALIDAD.
“Creemos que lo principal es tener un buen producto y en este sentido, con nuestra gama de cafés de Root Café, capitaneada por nuestro barista Marcos González, está asegurado. Lo importante es cubrir las necesidades de cada cliente, ya sea hotel o apartamentos, haciéndoles un traje a medida”, Delikia.
Personalizando la propuesta y eligiendo para cada ocasión la máquina y los productos que mejor les encajan. No se puede trabajar de forma estandarizada, cada hotel o aparthotel es un mundo y el arte está en encajar nuestro servicio como una pieza más del puzle que forman el conjunto de ese hotel/aparthotel logrando la armonía entre ambos.
Servicio personalizado e individualizado en apartahoteles
Las tendencias actuales así lo dictan, la clave reside en personalizar la propuesta y elegir para cada ocasión la máquina y los productos que mejor les encajan. No se puede trabajar de forma estandarizada, cada hotel o apartotel es un mundo y el arte está en encajar nuestro servicio como una pieza más del puzzle que forman el conjunto de ese hotel/apartotel logrando la armonía entre ambos.
Los apartamentos y los apartahoteles pueden brindar diferentes servicios de café dependiendo de sus instalaciones y clientes, atendiendo las necesidades particulares de cada caso.
En general, el servicio de café puede ofrecerse, además de en la cafetería o en el desayuno, en otros espacios o zonas habilitadas como podría ser en la piscina, en la terraza, en la sala de lectura, en la sala de juegos o incluso en el vestíbulo, donde el cliente tenga la opción de poder disfrutar de un café espresso o cualquiera de sus combinaciones como el capuccino, mocaccino, café latte, etc… con un servicio cómodo, accesible y ágil sin necesidad de personal especializado.
“Para poder atender un servicio de café personalizado es importante contar con máquinas de café resistentes, fiables, intuitivas y fáciles de utilizar por el cliente. En este contexto las máquinas superautomáticas facilitan la experiencia al usuario final al poder elaborar el café según sus preferencias contando con una amplia variedad de bebidas en combinación con leche fresca”, Quality Espresso.
Así, es importante contar con modelos que aplican las últimas innovaciones tecnológicas para conseguir una óptima estabilidad térmica para ofrecer un servicio de alto nivel en todo momento y en cualquier lugar, desde el primer café del día.
Por todo esto y la creciente demanda de formatos de mayor tamaño, Coffee to Go, destaca la tendencia a disponer de coffee corners en apartamentos, aparthoteles y hoteles. Para un servicio personalizado e individualizado la instalación de coffe corners o máquinas superautomáticas puede ser atractivo e interesante por la tipología de cliente ya que aporta un servicio personalizado, cercano, innovador y aportan imagen de calidad.
La domótica, el elemento diferenciador en los pisos turísticos
Las previsiones del sector turístico, que supone alrededor del 12% del PIB, son muy positivas para este año, algo que se ha hecho notar en la oferta de alojamiento en pisos turísticos.
Según el último informe del Instituto Nacional de Estadística (2022), hay registradas 320.000 viviendas turísticas en España, que suponen el 20% de la oferta de hospedaje en el país.
“El mercado mundial de alquiler vacacional se valoró en más de 90.000 millones de euros en 2021, y se espera que de cara a 2023 aumente con tasa de crecimiento anual del 11,1%, según Grand View Research. Vrbo calcula que el mercado global de anfitriones crece cuatro veces más rápido que la economía mundial”, expone Martin Pansy, CEO de Nuki. “Esta constante subida se ha visto impulsada por la tecnología en los hogares y la domótica, que han conseguido aumentar la fiabilidad y seguridad en los pisos vacacionales”.
Los inquilinos buscan la automatización de funciones que harán la estancia y los procesos más cómodos. Tener el apagado y encendido de luces automatizado, cerraduras inteligentes o asistentes de voz, son un plus a la hora de elegir y de puntuar el alojamiento.
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Modelo de negocios
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En los últimos años, hemos sido testigos de un rápido crecimiento de los micromarkets, lo que ha abierto la puerta a una mayor variedad de alimentos y un aumento de la satisfacción del cliente. Esta tipología de negocio unattended permite a los operadores exhibir una amplia gama de alimentos en refrigeradores y congeladores -normalmente, smart ...
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1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
Contar con una audiencia especializada hace que confiar en Hostelvending sea la mejor opción para dar a conocer su negocio en el mundo del vending. Sea cuál sea su nicho de mercado en el canal, nuestros productos y servicios están orientados a satisfacerlo. Y con las tarifas más competitivas para sacar el máximo partido y el mayor número de impactos. Nuestro newsletter lo reciben cientos de personas con poder de decisión cada semana.
4. Porque nuestro directorio es el más completo
En Hostelvending contamos con el mejor listado de empresas del sector del vending en España. Cubrimos todos los canales y ofrecemos la información más detallada y especializada para encontrar rápidamente lo que nuestros usuarios buscan. Nuestro cómodo buscador permite encontrar toda la información comercial de cualquier empresa a un solo clic.
5. Porque asesoramos sobre las mejores oportunidades de negocio
En Hostelvending ofrecemos un completo servicio de asesoría para empresas. Desde los aspectos legales y de normativa a las mejores estrategias comerciales, pasando por las oportunidades de negocio más apropiadas para cada tipo de empresa, sin importar su tamaño o sus objetivos. Creamos sinergias entre las empresas para generar nuevas oportunidades de negocio.