HOSTELVENDING.com 05/05/2017.- Bien por falta de tiempo, bien por comodidad tanto para los usuarios como para las empresas, lo cierto es que cada vez es mayor el número de máquinas capaces de realizar prácticamente cualquier tipo de función para la que anteriormente era necesario un intermediario.
En lo que refiere a operaciones de pago, esto no es una excepción: pago de tasas o multas en organismos públicos; consumiciones en todo tipo de restaurantes, comedores o cafeterías; control de acceso y reserva de pistas para complejos deportivos; entradas para cualquier local o evento; o recarga de tarjetas o bonos son solo algunas de las muchas funcionalidades de las que disponen este tipo de máquinas. Pero además, son numerosas las ventajas que derivan de este tipo de servicios tanto para usuarios como para organizaciones.
Por lo que se refiere a empresas, por ejemplo, es posible percibir una mejora inmediata desde el punto de vista administrativo, ya que no solo se está abriendo puertas a un control directo de la facturación, sino que además se están eliminando los errores contables en el arqueo.
Por otro lado, gracias a la automatización del servicio, se puede constatar un aumento significativo de la productividad dentro de la organización, ya que el personal podrá ser relegado de las tareas de cobro y concentrarse en otro tipo de actividades que generen mayor valor empresarial.
Del mismo modo, el hecho de que queden registradas todas aquellas incidencias que de otro modo escaparían al contro de la organización, facilita la puesta en marcha de medidas correctivas a tiempo antes de que se produzcan mayores pérdidas.
El tiempo de amortización de la máquina de cobro
Posiblemente, una de las razones de mayor peso a la hora de dudar sobre la idoneidad en la instalación de este tipo de máquinas es el coste inicial que supone y los tiempos de amortización, pues no todas las empresas tienen el mismo volumen de facturación, la misma cantidad de productos, y tampoco dedican igual tiempo al cobro a través de sus empleados.
Dependiendo de estas tres variables, deberá ser la propia empresa quien evalue el tipo de máquina que realmente necesita. En esta línea, SITECO S.L., empresa veterana en lo que se refiere a pago automatizado, se encuentra trabajando actualmente con hasta tres modelos distintos con los que se adapta a las necesidades de sus clientes dependiendo de las características de cada empresa.
En la tabla adjunta es posible observar el tiempo de amortización de cada una de las máquinas dependiendo del tiempo dedicado al cobro y el número de productos o servicios ofertados.
Así, una empresa que contase con un empleado que invirtiese 5 horas diarias a cobro, en caso de que decidiese adquirir el modelo Ticketing Mini RC (el más económico), podría amortizar la máquina en menos de 7 meses.
Sin embargo, el ahorro por parte de las máquinas de cobro automático también se produce gracias a un control más eficientes de las pérdidas ocasionadas por el factor humano, tal y como se puede comprobar en la siguiente tabla:
De este modo, una empresa que hiciera una caja media de 2.000 € diarios –lo que equivaldría a una facturación mensual de 40.000 €- tendría normalmente pérdidas por valor de 4.000 € a causa del factor humano. En este caso hipotético, el tercer modelo propuesto en el gráfico (Kiosk Payment System), podría ser amortizado en tan solo tres meses y medio.
Una nueva forma de satisfacer a tus clientes
Finalmente, las ventajas derivadas de la instalación de este tipo de máquinas no solo repercuten sobre la parte administrativa de la empresa, ya que al mismo tiempo suponen un valor añadido para los clientes, quienes verán reducido notablemente el tiempo de espera.
Esto último, que a priori parece que únicamente repercute sobre el nivel de satisfacción por parte del cliente, además puede traducirse en un mayor volumen de facturación al eliminar el inconveniente que supone a las ventas el que los clientes tengan que hacer cola.
Siteco promueve el "cobro inteligente" a través de máquinas expendedoras de tickets
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