HOSTELVENDING.COM 13/05/2020.- La gigante de la alimentación, referente también en el sector de la distribución automática y el vending, lanza una iniciativa internacional impulsada por Nestlé España e implementada por el Grupo para ayudar a sus clientes del la industria horeca. La iniciativa pasa por medidas como la cancelación del cobro del alquiler de sus máquinas de café, entre otras.
El COVID-19 ha cambiado nuestra forma de convivir, consumir y relacionarnos con el entorno. Unas medidas de higiene que hace meses nos hubiesen parecido toda una exageración, hoy son hábitos más que establecidos en nuestro día a día. Para las empresas, también supone un cambio radical en su forma de operar y ofrecer servicio; tal es el caso de la hostelería, uno de los sectores más afectados por la crisis, y ante la que se abre una nueva era en la que la seguridad será el principal punto para ganarse la confianza del cliente.
Sin duda, adaptarse a esta situación no es sencillo: requiere de esfuerzo e inversiones económicas. Por ello, compañías de la restauración que operan en sectores como el horeca, o el de la distribución automática y el vending, están dando su apoyo para estos días de incertidumbre.
Bajo el título #AlwaysOpenforYou (#SiempreAbiertosparaTi), Nestlé, bajo sus divisiones Nestlé Professional y Nestlé Waters, se suma a las ayudas que están ofreciendo las empresas productoras que trabajan también en el segmento de hoteles, restaurantes y cafeterías, para que estos puedan reabrir sus negocios y retomar su actividad con la mayor seguridad posible.
La iniciativa, desarrollada en nuestro país, y actualmente aplicada globalmente, conlleva una inversión de 500 francos suizos (475 millones de euros), que se destinarán al desarrollo de soluciones adaptadas a las necesidades, individuales y específicas de cada negocio; tales como extensión de las condiciones de pago de crédito, suspensión de las tarifas de alquiler de máquinas de café y flexibilidad en cantidades mínimas de pedido. En suma, estiman nuevas promociones para incentivar el consumo en la industria.
La donación de café también está prevista en este paquete de ayudas; ambas divisiones suministrarán café equivalente a 15 millones de tazas y cerca de 1,4 millones de botellas de agua, para facilitar la reapertura de restaurantes, cafeterías, hoteles y otros negocios que conforman el sector.
“Desde el principio, hemos querido apoyar a nuestros clientes manteniendo un contacto regular con ellos, entendiendo sus dificultades, siendo flexibles y buscando formas de ayudar durante estos tiempos difíciles. Por ello, hemos puesto en marcha esta iniciativa, como respuesta a nuestro deseo y voluntad de ver que muy pronto volverán a su actividad diaria. Porque nosotros seguimos estando abiertos para ellos”, apunta Victor Martins, director de Nestlé Professional Iberia.
De igual manera, el director de Nestlé Waters en España, Philippe de Maillardoz ha expresado que “además de habernos adherido a otras iniciativas conjuntas con otras empresas del sector, como #fuerzabar, también estamos impulsando iniciativas propias dirigidas a apoyar a nuestros clientes porque estamos comprometidos con su futuro”.
A estas medidas se une la puesta en marcha, por parte de Nestlé Professional, de la Academia de Baristas on-line, con el objetivo de impulsar la formación de los profesionales del sector durante la fase de desescalada. Durante este tiempo, la empresa ya ha realizado más de 630 cursos.
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