HOSTELVENDING.com 16/06/2017.- ¿Qué debe ofrecer una marca para atraer a los consumidores? Por varios estudios podemos saber que el comportamiento de compra de los españoles es racional y prudente. La confianza en una marca es un criterio muy sensible y juega un papel muy importante como impulsor de compra, más aún si nos referimos a los canales de distribución automática. Para diferenciarse y generar confianza entre los consumidores, las marcas no deberían presumir ni hacer promesas que no puedan cumplir. Por el contrario, deben tener un discurso racional y mostrar las pruebas de sus avances.
Según el Observatorio Cetelem para el Consumo en Europa 2017, para el 53% de los españoles, lo que una marca debe tener para obtener su confianza es haberla probado antes. La confianza es cuestión de credibilidad. De hecho, para el 81% de los españoles, el primero de los criterios de elección de una marca es la calidad de sus productos y servicios, seguida de la buena imagen o reputación de la marca, que lo es para el 52%. El fondo prima sobre la forma. En definitiva, no van a ser la estética -9%- o la publicidad -7%- las variables que van a convertir un deseo de los españoles en una confianza ciega.
La confianza se paga
La confianza en una marca actúa como un activador positivo y negativo de la compra. La confianza en una marca tiene un lado positivo para desencadenar la compra imprevista del 46% de los españoles. En el lado opuesto, nos encontramos a aquellos consumidores que por falta de confianza en una renuncia a realizar una compra -68%-. Sin embargo, la confianza en una marca no tiene precio para el 71% de los españoles, que estarían dispuestos a pagar más por un producto de una marca de su confianza, hasta cuatro puntos por encima de la media europea -67%-.
Nos dejamos llevar por quienes conocen el producto
En la relación de confianza que mantiene una marca con sus clientes, parece que la proximidad y la cercanía juegan un rol muy importante. Son las opiniones del entorno más cercano las que dotan de mayor confianza para comprar una marca para el 87% de los españoles. De hecho, el desarrollo de la economía compartida se concretiza por la confianza acordada con otros consumidores. El 67% de los españoles dicen tener en cuenta las opiniones de Internet. El 63% opina que los consejos de la web, como por ejemplo el de los compradores, deben tenerse en cuenta. Los artículos de revistas especializadas son también muy valorados para el 78% de los españoles.
Etiquetas visibles
Los españoles miran la etiqueta del producto antes de comprarlo. Las etiquetas y la certificación de los productos dan confianza a los consumidores. Así, el 75% de los españoles confían más en las marcas etiquetadas o con certificados de calidad.
Lo tradicional vuelve
El rápido ritmo de cambio, la impredecibilidad de los acontecimientos actuales y los entornos políticos polémicos en muchos países está llevando a la gente a la seguridad de productos reconocibles más que a los revolucionarios. La confianza en lo familiar no elimina la necesidad de innovación. En cambio, enfatiza la oportunidad para los fabricantes de mirar al pasado como una fuente fiable de inspiración.
Así lo revela el estudio llevado a cabo por Mintel sobre tendencias alimentos y bebidas en 2017 que concluye productos con conexiones auténticas a la historia o la tradición proporcionan un elemento inherente de fiabilidad que muchos consumidores anhelan en un mundo demasiado cambiante.
En los últimos años, el interés por la autenticidad y la historia de un producto ha ampliado el uso formatos artesanales o clásicos en alimentos y bebidas. El interés continuo del consumidor en la narrativa de un producto es algo que los define como consumidores. Esto lo saben los equipos directivos y creativos de empresas que muestran un relato del producto con tintes tradicionales.
Los productos clásicos o de inspiraciones retro pueden alinearse con los deseos del consumidor, especialmente si hay conexiones tangibles con el pasado. Esto otorgaría un elemento de confianza sólido del consumidor al producto o la marca.
Este movimiento hacia el pasado también conducirá a innovaciones que usan lo familiar como base para algo nuevo, pero reconocible. Esto se refleja en el lanzamiento de productos híbridos, así como en conceptos actualizados tales como la venta de café frío.
Según previsiones de Mintel, durante este año el aprovechamiento de fórmulas, avances y formatos ya probados dará lugar a innovaciones más accesibles que reducirán el riesgo de inversión para los consumidores.
El marketing en el centro del vending a través de la fidelización
de nuestra revista
Modelo de negocios
Distribución Automática de EPI
Definición y tipología: mayor potencial tras el Covid-19 Sus posibilidades de aplicación y su polivalencia las convierten en uno de los modelos de negocio más atractivos actualmente. Se trata de máquinas de vending que expenden o distribuyen todo tipo de EPIs. Los EPIs, siglas de Equipo de Protección Individual, son materiales, medios o dispositivos de seguridad que ...
Street Vending
En esencia, este modelo se basa en la instalación de máquinas automáticas de todo tipo en la vía pública, desde máquinas de pizza, hasta expendedoras de móviles, podemos encontrar toda clase de productos en la calle, y obtenerlos de manera inmediata a través del autoservicio. Se trata de un canal versátil que se maneja de maravilla en cualquier espacio ...
Distribución Automática Solidaria
En plena crisis, con los presupuestos públicos por los suelos, muchas ONG se quedaron sin apenas recursos económicos, ni públicos ni privados. Eso obligó a muchas de ellas a buscar ingresos de las formas más imaginativas y para fomentar el compromiso social. Tenemos el ejemplo de la gaditana Fegadi Cocemfe, que pensó en un modelo de negocio que ya existía desde ...
Micromarkets
En los últimos años, hemos sido testigos de un rápido crecimiento de los micromarkets, lo que ha abierto la puerta a una mayor variedad de alimentos y un aumento de la satisfacción del cliente. Esta tipología de negocio unattended permite a los operadores exhibir una amplia gama de alimentos en refrigeradores y congeladores -normalmente, smart ...
Coffee on the go - Your Best Coffee Corner
Sin duda, el Coffee on the Go es uno de los modelos en expansión dentro de la restauración automática. Hace solo unos años el “concepto de coffee corner” era visto como una apuesta. El vending tradicional dominaba la escena y era impensable llegar a poder competir con el. Sin embargo, la evolución de las máquinas de café automáticas -siempre ...
Distribución Automática 24 Horas-tiendas 24 horas
INTRODUCCIÓN Muchas son las preguntas que nos llegan a Hostelvending sobre el negocio de las Tiendas 24h, un segmento que sin lugar a dudas está demostrando su posibilidades Por ello, arrojaremos luz sobre este canal para que todo aquel interesado pueda iniciarse y sacar el máximo beneficio. Las tiendas de distribución automática ofrecen un servicio ...
Distribución Automática en Tiendas de Conveniencia
Las tiendas de conveniencia se caracterizan por tener un amplio horario de servicio (superior a 18 horas), un periodo de apertura de 365 días al año, por ser establecimientos de menos de 500 m², y con un surtido de productos limitado, generalmente con un precio más alto que otros formatos. En el surtido de las tiendas de conveniencia tienen una mayor presencia los productos ...
Minivending
Las minivending hacen referencia a las máquinas de pequeñas dimensiones carentes de monedero de cambio, y suelen vincularse al sector del ocio; de hecho, popularmente también se conoce como “ociovending”. Generalmente, son máquinas vending que encontramos en establecimientos de hostelería (bares, cafeterías, discotecas, etc), muy útiles para ...
Distribución Automática en Centros Comerciales
Hasta la fecha, España presenta más 560 centros comerciales. Contra pronóstico, existe un entusiasmo por parte del consumidor por este tipo de espacio y reciben una afluencia diaria de millones de personas. En el periodo 2019-2021 se abrirán casi 20 nuevos centros comerciales, que ya nacen con otro concepto de servicio más adaptado en forma y procedimientos con el consumidor. ...
Distribución Automática en Hoteles
Ya sea un hotel de bajo coste o uno de súper lujo, el vending y las máquinas automáticas están cada vez más presentes en estos espacios. Es habitual encontrarse con formatos de minibar o de amenities en máquinas de vending pero también nos encontramos con hoteles de ofrecen champán francés e incluso anillos de compromiso. Así, por una parte ...
Distribución Automática en Estaciones de Servicio
INTRODUCCIÓN Muchos son los que van a propósito a la estación de servicio porque, como su propio nombre indica, ahora sí encuentran en ella todos los servicios y soluciones que necesitan. “Si ofrecemos más y mejores servicios los visitantes están más tiempo en la estación de servicio, facilitando la venta cruzada. Los hidrocarburos suelen ser el ...
Distribución Automática de Movilidad
Ya no se concibe una estación de tren, de metro o marítima o un aeropuerto sin la presencia de máquinas de vending. Los desplazamientos, ya sea dentro de nuestra ciudad o para ir al lugar más remoto, necesitan estar acompañados por una oferta de restauración y de distribución automáticas acorde a las necesidades de los pasajeros. Cuando no hay tiempo ...
Distribución Automática en Centros Deportivos
En esta nueva sociedad del bienestar, cada vez son más las personas que se animan a la práctica de hábitos más saludables y se apuntan a gimnasios. De esa proliferación de centros deportivos, los gimnasios deben apostar por la innovación y la oferta de servicios como rasgo distintivo para atraer a mayor público. La mayoría de las personas que van al ...
Distribución Automática en Hospitales
Ya sea en salas de espera, consultas externas, urgencias… Las máquinas automáticas nutren a hospitales tanto públicos como privados de alimentación, café, bebidas y otros productos 24 horas al día. Un servicio que va mucho más allá de la mera distribución alimentaria. Es en estos espacios, las máquinas vending juegan un papel primordial; ...
Distribución Automática en Universidades y Centros Escolares
UNIVERSIDADES Los alumnos y alumnas pasan muchas horas en los centros universitarios para estudiar, asistir a clases o hacer prácticas. Durante esas horas es frecuente que acudan a máquinas de café y expendedoras de snacks y meriendas para sobrellevar las horas de estudio. Además, estudios recientes subrayan que el modelo tradicional de cafetería universitaria está en ...
Distribución Automática Industrial (Fábricas, Naves Industriales, etc.)
Cada vez más fábricas y naves industriales emplean la distribución automática para dispensar a sus trabajadores las herramientas y materiales de trabajo que necesitan para ejecutar su actividad. Los empleados, previa identificación, pueden extraer de la máquina todo aquello que necesiten. Una vez terminado su uso, depositan de nuevo el material en su casilla y todo ...
Distribución Automática en Oficinas y PYMES
La distribución automática en entornos laborales se alza como uno de los segmentos con mayor fuerza del sector. Una máquina automática en oficinas y pymes supone, en muchas ocasiones, un refugio para un trabajador cada vez más estresado por las tareas del día a día. Son muchas las veces a lo largo de una jornada laboral en que los trabajadores esperan ese momento ...
1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
Contar con una audiencia especializada hace que confiar en Hostelvending sea la mejor opción para dar a conocer su negocio en el mundo del vending. Sea cuál sea su nicho de mercado en el canal, nuestros productos y servicios están orientados a satisfacerlo. Y con las tarifas más competitivas para sacar el máximo partido y el mayor número de impactos. Nuestro newsletter lo reciben cientos de personas con poder de decisión cada semana.
4. Porque nuestro directorio es el más completo
En Hostelvending contamos con el mejor listado de empresas del sector del vending en España. Cubrimos todos los canales y ofrecemos la información más detallada y especializada para encontrar rápidamente lo que nuestros usuarios buscan. Nuestro cómodo buscador permite encontrar toda la información comercial de cualquier empresa a un solo clic.
5. Porque asesoramos sobre las mejores oportunidades de negocio
En Hostelvending ofrecemos un completo servicio de asesoría para empresas. Desde los aspectos legales y de normativa a las mejores estrategias comerciales, pasando por las oportunidades de negocio más apropiadas para cada tipo de empresa, sin importar su tamaño o sus objetivos. Creamos sinergias entre las empresas para generar nuevas oportunidades de negocio.