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Transformaciones y tendencias: ¿Cómo será la nueva sociedad en la era Post-Coronavirus?

Transformaciones y tendencias: ¿Cómo será la nueva sociedad en la era Post-Coronavirus?

HOSTELVENDING.COM 19/06/2020.- La sociedad estará marcada por una auténtica transformación digital en todos los ámbitos, por el uso de aplicaciones móviles para cualquier gestión y por una búsqueda del menor contacto humano.

La época que atravesamos es una de las más complejas hasta la fecha; el mundo se transforma de manera vertiginosa y se dirige, sin frenos, a una nueva dimensión digital. Por otra parte, las normas de seguridad e higiene copan las agendas principales y marcan el día a día de los ciudadanos. 

El contacto como lo conocíamos hasta ahora, dejará de formar parte de lo cotidiano: se evitará a toda costa el contacto físico más allá de lo puramente imprescindible, tanto en el plano personal como en el comercial -donde los medios de pago también jugarán un papel primordial-. Si bien no podemos negar que vivimos una de las crisis más fuertes de los últimos años, como decimos siempre en Hostelvending, de cualquier momento de dificultad surge una oportunidad. Y esa oportunidad se vislumbra con más fuerza en el mundo de la distribución automática.

Por otra parte, pese a que, incluso hoy, es difícil encuadrar en que fase o momento de la pandemia nos hallamos, sí que parece estar más claro hacia dónde se dirige la sociedad y cuáles son las tendencias que se implementarán en la nueva normalidad. 

  • ¿Qué ocurrirá con el sector sanitario? Estará más digitalizado y gestionado por la sistemas automatizados

Según expertos que han colaborado en Linkedin noticias, el Covid-19 ha demostrado la capacidad de adaptación de la Sanidad y la posibilidad de introducir una coordinación más flexible que reduzca los tiempos típicos de la burocracia. Un hecho que se aplica a la propia gestión interna de los centros sanitarios, y lo vemos de la mano del vending. 

EPI VENDING

Hablamos de las máquinas de Epis Sanitarios, cuyo potencial lleva años demostrándose en los Hospitales, en los que se han instalado, sobre todo para las zonas de quirófano, máquinas expendedoras  para el control de material necesario para esta labor: guantes, mascarillas, batas e incluso zuecos; aquí empezó la revolución del control de materiales.

Esta implantación ha despertado ya el interés de otros centros sanitarios al comprobar la efectividad de la misma, porque permite tener un control al momento de serviciolo que produce un ahorro de tiempo y dinero. Y el método es muy simple: el trabajador se identifica con su tarjeta del hospital en el lector de la máquina (reduciendo las probabilidades de que los no autorizados accedan a zonas sensibles).

  • Nuevo concepto de oficina: punto de encuentro alrededor del OCS y eliminación de servicios humanos

Si el concepto de oficina tradicional hace tiempo que quedó atrás, el virus ha incidido aún más en esta realidad. Actualmente existe un debate en torno a los workplaces: ¿adoptar el método de teletrabajo a toda costa o volver a las oficinas? Como en todo, no existe una única respuesta, hay una gran escala de grises. Aquellos que puedan seguir teletrabajando por la propia naturaleza de su empleo, lo seguirán haciendo; pero existe otra parte que necesita de un espacio compartido y físico para desempañar su labor.

OCS vending

Entonces, la solución, o así lo estimamos desde Hostelvending, no es eliminar las oficinas para siempre, sino adaptarlas a las nuevas necesidades. Automatizar al máximo todo el servicio que ofrecen: comedores y zonas de restauración desatendidas, que integren los medios de pago sin contacto y que sean atractivas para el usuario (más preocupado por su salud que nunca). En definitiva, un OCS de calidad, variado y totalmente automatizado.

La búsqueda de entornos seguros y saludables, es una oportunidad para revitalizar el sector del vending y la distribución automática (y todos los segmentos que comprende).

  • Ventas online, las claras ganadoras

Otro de los grandes aliados de los ciudadanos durante el tiempo de confinamiento, un hecho que no sorprende. Sin embargo, sí que ha sido un descubrimiento y una gran transformación para los mayores de 65 años, quienes, por motivos de riesgo, limitaban sus compras en tiendas físicas y tuvieron que buscar alternativas: dichas opciones las han encontrado en el canal online, sobre todo de cara al canal de alimentación. 

Según un estudio realizado por Kantar, mencionado por Virginia Collera, editora en Linkedin, en nuestro país, este segmento de edad ha disparado un 210% el gasto en compras a través de internet desde que comenzó el estado de alarma.

Online

  • Aplicaciones móviles, incrementando su uso de forma exponencial

Si quedaba algún resquicio de duda sobre el potencial del smartphone y sus aplicaciones móviles, este ha sido totalmente superado por la importancia que han adquirido durante estos meses: el móvil se ha convertido en una extensión más de la persona y esta desea realizar cualquier gestión a través del móvil, por rapidez, comodidad y seguridad.

Así es, el virus motivado un fenómeno que iba ganando más y más adeptos; de hecho, según el Foro Económico mundial, las inversiones en el sector de la edtech ascendieron a 16.590 millones de euros en 2019 y el mercado global alcanzaría en 2025 los 312.000 millones de euros. La nube, los smartphones, telemetría, sistemas contactless y conexiones a internet cada vez más dinámicas, son las claves que están dirigiendo la evolución del sector.

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