HOSTELVENDING.com 06/08/2014.- El vending siempre se ha llevado bien con la información turística. Iniciativas puntuales han surgido de manera sistemática en nuestro país con proyectos que han permitido el uso de expendedoras en diferentes ciudades para complementar la oferta informativa que proporcionan los ayuntamientos.
Algunas no han pasado de espacios para las venta de souvenirs, otras han profundizado en la dispensación de mapas y otros recursos útiles para el viajero. Ahora, con las nuevas tecnologías y la mayor capacidad de las máquinas para interactuar con el visitantes, la relación entre vending e información turística alcanza un nuevo nivel.
No hay más que ver las máquinas desarrolladas por la empresa riojana Infotactile que se presentaron el pasado mes de mayo y que ahora ya se encuentran funcionando a pleno rendimiento en diferentes hoteles de la ciudad y, desde hace unos días en la oficina de turismo.
Se trata de un punto de información turística atractivo, accesible, actualizado en todo momento y muy cómodo que permite proporcionar datos de ubicaciones, monumentos y actividades, así como información comercial o incluso vender entradas para espectáculos. Eso sin descartar el sopor te publicitario que en sí mismo supone.
El dispositivo amplía las funcionalidad de la propia oficina de turismo sin las restricciones de horario a las que esta se ve sometida y también los puntos de acceso a los ser vicios que normalmente desarrollan estas dependencias.
Es un recurso que la industria turística no está dejando escapar. La experiencia en la máquina se perfecciona y, además de aportar un nueva imagen más moderna y atractiva, las opciones de explotación se multiplican incorporando nuevos sistemas de pago y servicios más variados.
Los propios dispositivos incluyen una aplicación para móviles y tablets que permite al usuario consultar la misma información que en el hotel desde cualquier punto fuera del establecimiento.
El funcionamiento de Infotactile es sencillo y toda la información se ofrece en formato audiovisual y en varios idiomas. En el caso de La Rioja, la máquina permite que se consulte todo su contenido en español, inglés, francés y alemán.
Permite la utilización de códigos QR y su impresión para que el usuario pueda descargar los datos de contacto en su propio móvil y la puesta a su disposición de tickets descuentos exclusivos para los clientes de la máquina.
Infotactile presta servicio en La Rioja desde el pasado mes de octubre apostando por la dinamización comercial de la región y ofreciendo a los negocios de la zona una plataforma de promoción directa en los hoteles con mayor demanda de la capital.
Los ciudadanos pueden adquirir entradas para las “Visitas narradas a los espacios del vino”, las “Visitas guiadas por la ciudad de Logroño” y para “Alcanza la cima de la torre de la iglesia de Santiago El Real”, aunque en un futuro se ampliará a otras actividades organizadas por el Ayuntamiento logroñés.
Además de comprar las entradas con una tarjeta bancaria, los turistas pueden ver un vídeo promocional de cada una de las visitas antes de adquirirlas. Tras la operación se retira la propia entrada impresa, el recibo del banco y un resguardo justificativo.
Este dispositivo cuenta también con información general de la ciudad y una agenda de las actividades que se están desarrollando. En un futuro no muy lejano otra aplicación ideada por Infotactile estará enfocada a la reserva de visitas en bodegas y restaurantes.
La empresa riojana presentó su modelo de negocio en la pasada edición de Expofranquicia celebrada en el recinto ferial de Ifema, ya que es la fórmula elegida para expandirse por el territorio nacional.
Los visitantes tuvieron la oportunidad de conocer de cerca de esta nueva idea de negocio dedicada a la instalación de tótems táctiles informativos en los principales hoteles del país. Su novedoso sistema, la exclusividad de sus servicios y el amplio abanico de posibilidades que ofrece para usuarios, negocios, comercios y hoteles, no deja indiferente a nadie.
A su instalación en La Rioja, ya se han sumado importantes capitales como Barcelona, Sevilla y Madrid, en las cuales ya están instalados los dispositivos de la marca. Pronto esperan estar en otros ciudades como Gijón, San Sebastián, Bilbao, La Coruña,Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Toledo, Oviedo y Zaragoza.
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