HOSTELVENDING.com 23/07/13.- La internacionalización es el recurso del que están tirando las empresas españolas para mantener los niveles de actividad. No hace mucho hablábamos de la estrategia de Tupinamba y su salida a Europa, un camino que también ha emprendido una empresa dedicada a un sector completamente diferentes, Sistemas Técnicos de Cobro, Siteco.
La firma vitoriona, con dos décadas de experiencia en el mundo de las máquinas de gestión de cobro, ha encontrado en el exterior unas oportunidades de negocio que en nuestro país empiezan a faltar tanto en el ámbito privado como en el público.
"Un paso importante para nuestra empresa está siendo la internacionalización. Debido a la innombrable crisis española, desde Siteco S.L. nos hemos planteado la internacionalización como una nueva vía de negocio, y tras la labor comenzada hace tres años por el entonces Export Manager, hemos continuado abriendo mercados como el Francés, Marroquí, Holandés, Alemán, o Sudamericano", explica Txema González, actual responsable del área de la empresa.
Se trata de destinos en proceso de expansión, cada vez más interesados en estos sistemas de gestión de cobro automáticos que agilizan la venta de productos al tratar directamente con el cliente. Las compras se realizan a través de las máquinas que expenden tickets justificantes del pago.
En nuestro país es más usual ver este tipo de máquinas en espacios públicos para el pago de recibos en la Administración, la gestión de entrada a gimnasios, universidades, etc. El lugares como Marruecos o Sudamérica, es el sector privado el que está demandado los productos de la firma vasca. "Tenemos diversos proyectos y máquinas ya instaladas en pequeños negocios, resorts vacacionales, estaciones de transporte…", nos comenta González.
Actualmente, Siteco dispone de tres líneas de producto diferentes: Ticketing Mini RC, Ticketing 5RC y Kiosk Payment Systems.
La Ticketing Mini RC es una máquina sencilla, con un módulo de cobro, con un teclado con cabida para 10 referencias distintas, y con una pantalla para comunicarse con el cliente de dos líneas. Su funcionamiento es realmente sencillo.
Por su parte, la Ticketing 5RC ofrece las mismas funcionalidades, pero con la diferencia de que se puede modificar el teclado para programar hasta 88 referencias. Más capacidad para mayores necesidades.
La Kiosk Payment Systems es una máquina más grande y compleja. Dispone de una pantalla táctil de 17 pulgadas para que el usuario pueda interactuar con ella. Tiene un módulo de cobro, y una plataforma multi-idioma.
A las tres máquinas se les puede poner todos los periféricos que se desee, tales como lectores de tarjetas de proximidad, lectores de tarjetas chip, módulos de recarga de estas tarjetas, etc. El único medio de pago que se ha dejado al margen para el mercado español es el de las tarjetas de crédito, por el coste adicional que supone su homologación en las diferentes Comunidades Autónomas. La opción es tramitar las compras a través de pasarelas de pago por Internet, donde sí se admite el pago con tarjeta.
"La mayores ventajas de este tipo de máquinas son, primero que evitan totalmente las fugas de dinero -que según nuestros estudios rondan el 8% de la caja mensual-, y segundo, que se pueden reducir costes de personal, o eficiencia del personal, ya que el tiempo dedicado por un empleado a realizar el cobro, se ve sustituido por la máquina", concluye González.
Entre sus clientes están la Junta de Andalucía, la Universidad Carlos III, la Universidad de Alcalá de Henares, la Universidad Pablo de Olavide, el parque de atracciones de Madrid, el Hospital de San Sebastián, la estación de esquí de Sierra Nevada o el Metro de Bilbao.
Siteco, más de 20 años desarrollando expendedoras de tickets
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