HOSTELVENDING.com 18/10/13.- Ayer se celebró en Bilbao una nueva edición del Encuentro de Profesionales del Vending de Euskadi que organiza la asociación regional, una jornada que una vez más estuvo marcada por la cordialidad y la capacidad para generar un ambiente en el que compartir experiencias y dialogar con compañeros de profesión.
Este año, para 'Navegar juntos por el vending' la organización saltó de la metáfora a la realidad para llevando al medio centenar de asistentes por la ría del Nervión. Saludos y presentaciones en una primera toma de contacto que resultó muy enriquecedora para los presentes tanto por el escenario elegido como por la posibilidad de hablar de algo más que de trabajo que se brindó.
Por la tarde arrancó la jornada de trabajo en sí con la presentación del vaso solidario 'Dona tu médula ósea a Guzmán'. Yago, el representante de la asociación aprovechó la oportunidad para hablar de las posibilidades que hay para convertirse en donante, los pasos a seguir para hacerlo y las necesidades que hay en este sentido.
Divididos en ocho mesas de trabajo, todos los asistentes participaron en animados debates con el único objetivo de identificar los puntos que unen a la industria de la venta automática y las soluciones que pueden contribuir a mejorar la marcha del vending.
Entre las cuestiones seleccionadas a las que se dieron respuestas se presentaron las estrategias a seguir para no perder una venta, la importancia de la introducción de los medios de pago inteligentes, qué hacer para aumentar los márgenes de beneficios en un mercado ya de por sí muy competitivo con la introducción de las nuevas tecnologías, el cambio de tendencia en las formas de compra, las ventajas que puede ofrecer la publicidad, qué se entiende por un sector más profesionalizado, aclarar en qué punto se encuentra el vending y qué más servicios ofrecer en los puntos de consumo para aumentar la fidelización.
Muchas fueron las ideas que se pusieron sobre la mesa, pero la mayoría de ellas presentaban varios puntos en común como es la necesidad de que las tecnologías marquen el día a día y el desarrollo de las máquinas y las ventas y la obligación de seguir "navegando" unidos hacia estos mismos objetivos.
Entrando en aspectos más concretos, una buena manera de llegar mejor al público e incrementar las ventas es ahondar en la personalización de las mismas, propiciando una mayor interacción entre las máquinas y las personas. Para ello hay que hacer un esfuerzo e invertir, la única vía para incorporar las nuevas tecnologías al negocio.
Enfocadas al consumidor, el trabajo en los puntos de venta sigue estando por hacer. Hay que lograr multiplicar las formas de pago, hacer uso de recursos como el wifi, crear espacios y conceptos y mejorar la capacidad publicitaria para sacarle rendimiento en un doble sentido.
Como colofón a la jornada se rindió un sentido homenaje al presidente de la Asociación, José Manuel Atxaga, por su labor al frente del colectivo que, por otra parte, se marcó como objetivos: lograr una mayor proximidad con el asociado, mejorar la imagen del vending y prestar un mejor soporte en aspectos legales a sus integrantes.
Formato workshop para el Encuentro de Profesionales
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