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El café está de moda e Inditex lo sabe: la primera coffee shop de Zara llega a Madrid

HOSTELVENDING.COM 28/11/2024.- La multinacional gallega inaugura su primera tienda con espacio de café en Madrid bajo la marca Zacaffé.

Si el señor Inditex pone la mira en el negocio del café, es por algo. Más allá de incorporar una cafetería, estos movimientos en el retail más extendido son una muestra más de la apuesta por las nuevas experiencias de marca que vinculan, cada vez más, al mundo del café con las grandes empresas.

Grandes partners, mejor dicho, porque allá donde se sirve café, hay una oportunidad de crear socios alrededor de nuevos conceptos. En el caso de Zara, se hace patente con la incorporación en su última tienda de una cafetería de estilo neomudéjar. Un espacio para tomarse un café y disfrutar del momento; una práctica que ya es prácticamente la norma en la mayoría de boutiques de ciudades como Nueva York, Londres, París…

Y de hecho, después de evaluar el concepto en tiendas de Zara en ciudades como Dubái, París y Lisboa, el conglomerado fundado por Amancio Ortega ha decidido trasladar este concepto a España con la apertura de un espacio dedicado exclusivamente al disfrute del oro negro.

La empresa ha subrayado que este nuevo establecimiento se caracteriza por un diseño meticuloso y una identidad única e independiente, con interiores que se ajustarán y evolucionarán según las particularidades de cada ubicación en futuras aperturas a nivel internacional.

Situada en la nueva tienda Zara Man de la calle Hermosilla, Zacaffé ofrece a los clientes la posibilidad de disfrutar de una selecta variedad de cafés, tés y bollería, acompañada de una línea de productos de merchandising, como tazas, termos y camisetas, al más puro estilo de la famosa cadena de Seattle. Con acceso tanto desde el interior de la tienda como de manera independiente desde la calle, el espacio está concebido para proporcionar una experiencia única para cada usuario; uniendo la pasión con la moda y la cada vez más asentada cultura cafetera.

Tal es la apuesta por este concepto de boutique con espacios de café (que podrían llegar a ser automatizados con lujosos coffee corners, por qué no), la compañía tiene planes de expandir esta iniciativa a Japón y Corea en 2025, según recoge Europa Press.

El espacio, desarrollado por Art Recherche et Industrie —la agencia de diseño del artista y creador Ramdane Touhami—, nace con la aspiración de establecer un vínculo cultural con cada una de las ciudades donde abra. De este modo, el Zacaffé de Zara Man Hermosilla es un homenaje al estilo arquitectónico neomudéjar, una referencia directa al edificio de la Casa Árabe de Madrid, en el mismo distrito.

Los gigantes del retail creen en la automatización de las tiendas

Además de estos nuevos espacios de bebidas premium, la tienda incorpora las últimas innovaciones tecnológicas de la plataforma integrada de Zara, que fusiona las experiencias físicas y online. Entre las funcionalidades disponibles para los clientes se incluyen la posibilidad de navegar online por la tienda de su elección, consultar el inventario disponible y realizar compras en línea con opción de recogida en tan solo dos horas.

Asimismo, se han implementado dispositivos tecnológicos como zonas de cajas asistidas, cajas dedicadas a la atención de devoluciones y un punto automático para devoluciones online. Desde 2023, la marca ha impulsado la eliminación de las tradicionales cajas y alarmas rígidas de plástico, sustituyéndolas por soluciones casi invisibles para el cliente, alineadas con su enfoque de modernización y eficiencia.

Una prueba más de lo que hablábamos hace años: la automatización del retail solo era cuestión de tiempo, y las empresas más solventes ven en ella toda una oportunidad de crecimiento. En otras palabras: una oportunidad de negocio para los actores de la distribución automática.

Los profesionales del vending, que ya cuentan con una amplia experiencia en la automatización de procesos de compra a través de máquinas expendedoras, pueden aprovechar este crecimiento para expandir sus operaciones y ofrecer soluciones avanzadas en el ámbito del retail. Por ejemplo, los sistemas de pago automático, el control de inventarios en tiempo real, y la personalización de las ofertas, que son características comunes en los dispositivos de vending, pueden adaptarse y ser integrados en estos nuevos formatos de tiendas automáticas.

Es hora de demostrar el valor del servicio, de la innovación de las soluciones y la capacidad camaleónica de adaptarse a diferentes entornos.

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