HOSTELVENDING.COM 09/05/2024.- La IA, el IoT y la realidad aumentada permiten adaptar productos y/o servicios a las necesidades de cada consumidor. Se trata de poner en valor toda la cadena del comercio minorista.
Sin personalización, no hay rentabilidad. Una frase sentenciante que pone encima de la mesa la importancia de saber escuchar y dar respuesta al consumidor. No hay más camino que la personalización, o mejor dicho, la hiperpersonalización, para el éxito de una empresa dedicada al servicio, en este caso de retail. Un sector que está sabiendo adaptarse a los retos de modernización que marcan la etapa actual, y en gran parte es gracias a la aplicación de las últimas tecnologías.
Últimas tecnologías que en realidad, ya conocemos, aunque no todo su potencial: inteligencia artificial, realidad virtual, IoT, análisis de datos, etc. Todas estas herramientas optimizan los recursos y procesos; pero también potencian la cadena de valor del sector, desde el origen hasta que el usuario obtiene el producto o servicio deseado -incluso después-. Unos escenarios de compra, o mejor dicho, de experiencia, donde se desdibujan las fronteras entre lo digital y lo físico.
Cada consumidor quiere ser único
Sobre todo en los últimos años, la IA ha estado en boca de todos. Una nueva realidad que trae consigo una de las tecnologías con más capacidades de expansión, entre otros motivos, por la hiperpersonalización que ofrece en las experiencias de consumo. Tanto es así que ya hay informes e investigaciones de mercado que confirman que el 50% de los ejecutivos del retail ya están dando prioridad al desarrollo de recomendaciones personalizadas de producto impulsadas por la inteligencia artificial.
También en cumbres como la Digital Enterprise Show 2024 (DES) se abordarán todos estos desafíos y oportunidades, poniendo el foco en las aportaciones del aprendizaje automático generativo, así como sus alianzas con otras herramientas como la realidad aumentada y las plataformas móviles, que generan espacios tan innovadores como salas de exposiciones de productos virtuales, por ejemplo.
Y hablando de ejemplos, Gonzalo Illesca, director de Operaciones FunkHaus Media, revelará las aplicaciones de la RA y la IA en la creación de momentos de compra personalizados e inmersivos. Por su parte, Pablo Manuel García, experto en Venta Consultiva Especializada en Datos e Inteligencia Artificial en T-Systems Iberia, contará casos de éxito sobre el uso actual de la IA en la industria. La cuestión de satisfacer las necesidades exclusivas de cada consumidor se pondrá sobre la mesa con Anna Herrera, Head of e-Business & Digital Ecosystem Development Zone Europe en Nestlé Nutrition.
Se trata de optimizar los datos para acercarse a los clientes, personalizar la oferta de productos e incluso potenciar una comunicación eficiente.
¿Cuáles son los límites de la tecnología?
Siempre hay otra cara de la moneda, pero no tiene por qué ser negativo; se trata de aprendizaje. El entorno online y la implementación de dichas tecnologías en el ámbito minorista, además de brindar nuevas oportunidades en cuanto a competitividad y rentabilidad, también abre una ventana de retos. De ahí, surge la urgencia de estar protegido ante las amenazas digitales encabezadas por los ciberataques, los cuales pueden perjudicar la actividad comercial de las compañías.
Otro handicap son las consideraciones que emanan de la regulación del e-commerce a nivel comunitario. En este sentido, la Comisión Europea está inmersa en conseguir un comercio online equitativo en el que se fomente la innovación y, al mismo tiempo, se proteja los derechos e intereses de las plataformas digitales y los consumidores por igual. Enmarcada en esto encontramos la Ley de Mercados Digitales, que entró en vigor el pasado mes de marzo, con el objetivo de consolidar reglas de privacidad y proteger a los usuarios. A ello se suma la Directiva revisada sobre servicios de pago y en nuevas normas sobre paquetería transfronteriza.
de nuestra revista
Modelo de negocios
Distribución Automática de EPI
Definición y tipología: mayor potencial tras el Covid-19 Sus posibilidades de aplicación y su polivalencia las convierten en uno de los modelos de negocio más atractivos actualmente. Se trata de máquinas de vending que expenden o distribuyen todo tipo de EPIs. Los EPIs, siglas de Equipo de Protección Individual, son materiales, medios o dispositivos de seguridad que ...
Street Vending
En esencia, este modelo se basa en la instalación de máquinas automáticas de todo tipo en la vía pública, desde máquinas de pizza, hasta expendedoras de móviles, podemos encontrar toda clase de productos en la calle, y obtenerlos de manera inmediata a través del autoservicio. Se trata de un canal versátil que se maneja de maravilla en cualquier espacio ...
Distribución Automática Solidaria
En plena crisis, con los presupuestos públicos por los suelos, muchas ONG se quedaron sin apenas recursos económicos, ni públicos ni privados. Eso obligó a muchas de ellas a buscar ingresos de las formas más imaginativas y para fomentar el compromiso social. Tenemos el ejemplo de la gaditana Fegadi Cocemfe, que pensó en un modelo de negocio que ya existía desde ...
Micromarkets
En los últimos años, hemos sido testigos de un rápido crecimiento de los micromarkets, lo que ha abierto la puerta a una mayor variedad de alimentos y un aumento de la satisfacción del cliente. Esta tipología de negocio unattended permite a los operadores exhibir una amplia gama de alimentos en refrigeradores y congeladores -normalmente, smart ...
Coffee on the go - Your Best Coffee Corner
Sin duda, el Coffee on the Go es uno de los modelos en expansión dentro de la restauración automática. Hace solo unos años el “concepto de coffee corner” era visto como una apuesta. El vending tradicional dominaba la escena y era impensable llegar a poder competir con el. Sin embargo, la evolución de las máquinas de café automáticas -siempre ...
Distribución Automática 24 Horas-tiendas 24 horas
INTRODUCCIÓN Muchas son las preguntas que nos llegan a Hostelvending sobre el negocio de las Tiendas 24h, un segmento que sin lugar a dudas está demostrando su posibilidades Por ello, arrojaremos luz sobre este canal para que todo aquel interesado pueda iniciarse y sacar el máximo beneficio. Las tiendas de distribución automática ofrecen un servicio ...
Distribución Automática en Tiendas de Conveniencia
Las tiendas de conveniencia se caracterizan por tener un amplio horario de servicio (superior a 18 horas), un periodo de apertura de 365 días al año, por ser establecimientos de menos de 500 m², y con un surtido de productos limitado, generalmente con un precio más alto que otros formatos. En el surtido de las tiendas de conveniencia tienen una mayor presencia los productos ...
Minivending
Las minivending hacen referencia a las máquinas de pequeñas dimensiones carentes de monedero de cambio, y suelen vincularse al sector del ocio; de hecho, popularmente también se conoce como “ociovending”. Generalmente, son máquinas vending que encontramos en establecimientos de hostelería (bares, cafeterías, discotecas, etc), muy útiles para ...
Distribución Automática en Centros Comerciales
Hasta la fecha, España presenta más 560 centros comerciales. Contra pronóstico, existe un entusiasmo por parte del consumidor por este tipo de espacio y reciben una afluencia diaria de millones de personas. En el periodo 2019-2021 se abrirán casi 20 nuevos centros comerciales, que ya nacen con otro concepto de servicio más adaptado en forma y procedimientos con el consumidor. ...
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Ya sea un hotel de bajo coste o uno de súper lujo, el vending y las máquinas automáticas están cada vez más presentes en estos espacios. Es habitual encontrarse con formatos de minibar o de amenities en máquinas de vending pero también nos encontramos con hoteles de ofrecen champán francés e incluso anillos de compromiso. Así, por una parte ...
Distribución Automática en Estaciones de Servicio
INTRODUCCIÓN Muchos son los que van a propósito a la estación de servicio porque, como su propio nombre indica, ahora sí encuentran en ella todos los servicios y soluciones que necesitan. “Si ofrecemos más y mejores servicios los visitantes están más tiempo en la estación de servicio, facilitando la venta cruzada. Los hidrocarburos suelen ser el ...
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En esta nueva sociedad del bienestar, cada vez son más las personas que se animan a la práctica de hábitos más saludables y se apuntan a gimnasios. De esa proliferación de centros deportivos, los gimnasios deben apostar por la innovación y la oferta de servicios como rasgo distintivo para atraer a mayor público. La mayoría de las personas que van al ...
Distribución Automática en Hospitales
Ya sea en salas de espera, consultas externas, urgencias… Las máquinas automáticas nutren a hospitales tanto públicos como privados de alimentación, café, bebidas y otros productos 24 horas al día. Un servicio que va mucho más allá de la mera distribución alimentaria. Es en estos espacios, las máquinas vending juegan un papel primordial; ...
Distribución Automática en Universidades y Centros Escolares
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Distribución Automática Industrial (Fábricas, Naves Industriales, etc.)
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Distribución Automática en Oficinas y PYMES
La distribución automática en entornos laborales se alza como uno de los segmentos con mayor fuerza del sector. Una máquina automática en oficinas y pymes supone, en muchas ocasiones, un refugio para un trabajador cada vez más estresado por las tareas del día a día. Son muchas las veces a lo largo de una jornada laboral en que los trabajadores esperan ese momento ...
1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
Contar con una audiencia especializada hace que confiar en Hostelvending sea la mejor opción para dar a conocer su negocio en el mundo del vending. Sea cuál sea su nicho de mercado en el canal, nuestros productos y servicios están orientados a satisfacerlo. Y con las tarifas más competitivas para sacar el máximo partido y el mayor número de impactos. Nuestro newsletter lo reciben cientos de personas con poder de decisión cada semana.
4. Porque nuestro directorio es el más completo
En Hostelvending contamos con el mejor listado de empresas del sector del vending en España. Cubrimos todos los canales y ofrecemos la información más detallada y especializada para encontrar rápidamente lo que nuestros usuarios buscan. Nuestro cómodo buscador permite encontrar toda la información comercial de cualquier empresa a un solo clic.
5. Porque asesoramos sobre las mejores oportunidades de negocio
En Hostelvending ofrecemos un completo servicio de asesoría para empresas. Desde los aspectos legales y de normativa a las mejores estrategias comerciales, pasando por las oportunidades de negocio más apropiadas para cada tipo de empresa, sin importar su tamaño o sus objetivos. Creamos sinergias entre las empresas para generar nuevas oportunidades de negocio.