¿Es la telemetría demasiado complicada de instalar?

HOSTELVENDING.COM 29/04/2025.- Coges desmonta los mitos de la telemetría. Como demuestra el caso de Francesco, la transición es mucho más simple, progresiva y práctica de lo que parece.

Seguimos adelante con la serie especial en colaboración con Coges, en la que estamos desmintiendo los grandes mitos sobre la telemetría en el sector de la distribución automática. Si en la primera entrega analizábamos la extendida creencia de que "la telemetría es demasiado cara para los operadores medianos", hoy nos centramos en otro temor clásico: "Instalar telemetría es complicadísimo."

La experiencia real de Francesco

Francesco es operador de vending en el centro de Italia. Como tantos otros, empezó su negocio de forma modesta, expandiéndose paso a paso, gestionando su parque casi de memoria, confiando en su intuición y en su equipo.

Cuando empezó a escuchar hablar de telemetría, su reacción fue inmediata: "Demasiado lío para mí." Francesco imaginaba la necesidad de cambiar todas sus máquinas, resolver problemas técnicos a diario y formar a todo su personal en sistemas complicados. Todo ello mientras intentaba seguir atendiendo su creciente flota de casi 200 expendedoras.

La consecuencia fue la más habitual: retrasar la decisión. Pero con el tiempo, los síntomas de una gestión tradicional a gran escala se hicieron imposibles de ignorar: máquinas vacías, viajes innecesarios, esfuerzo malgastado. Francesco supo entonces que tenía que actuar.

La realidad: mucho más sencillo de lo que parecía

Cuando finalmente dio el paso, se dio cuenta de que sus miedos eran infundados. La instalación fue gradual: comenzó con unas pocas máquinas, sin necesidad de reemplazar su parque. La mayoría de sus soluciones automatizadas resultaron ser perfectamente compatibles.

Su proveedor le ofreció una formación básica, sencilla y enfocada a su día a día operativo. Además, el soporte técnico estuvo disponible siempre que lo necesitó, por teléfono o correo electrónico, facilitando que su equipo no sintiera la telemetría como una barrera, sino como una herramienta útil.

Francesco resume su experiencia de manera contundente: "No hubo dramas, ni parones de actividad. Fue un cambio natural. Solo fue otra forma de mejorar mi manera de trabajar."

Puede que el término telemetría aún suene intimidante para muchos operadores tradicionales. Sin embargo, como demuestra el caso de Francesco, la transición es mucho más simple, progresiva y práctica de lo que parece, especialmente si se cuenta con el acompañamiento adecuado.