HOSTELVENDING.COM 13/07/2023.- Con más de 30.000 recambios originales de HOBART disponibles en las tiendas online de REPA, ambas compañías están fortaleciendo su compromiso de hacer más accesible y conveniente el acceso a los recambios para los técnicos de servicio.
HOBART, proveedor destacado a nivel mundial de soluciones innovadoras de lavado, y REPA, uno de los principales distribuidores europeo de recambios para equipos de restauración, café, distribución automática y electrodomésticos, están celebrando un año de colaboración fructífera.
Esta alianza ha brindado a sus clientes una mayor satisfacción al combinar la experiencia y tecnología de HOBART con la eficiencia logística y el comercio electrónico de REPA. Así, durante el primer año de colaboración, REPA ha logrado mejorar significativamente el acceso a los recambios originales de la compañía alemana para los técnicos de servicio técnico.
Materializando estas mejoras en cifras, cabe destacar que se ha duplicado el número de vistas de despiece en las tiendas online, llegando a 2.000 vistas, y han conseguido ampliar la distribución con stock disponible en 4 almacenes. Además, han aumentado el volumen de stock, ofreciendo más de 30.000 artículos en gama y 3.500 piezas siempre disponibles.
Esta colaboración ha sido un gran movimiento en el tablero, no solo en términos de disponibilidad de recambios, sino también en la experiencia del cliente. Uno de los puntos fuertes ha sido la formación directa proporcionada por HOBART a su personal de ventas y atención al cliente, de manera que los clientes pueden encontrar rápidamente la pieza correcta, lo que aumenta la disponibilidad y el tiempo de actividad del equipamiento.
Frente a estos datos, Alexander Wiegand, CEO de REPA, destaca que el primer año de colaboración con HOBART ha superado las expectativas y, como resultado, el grupo ha decidido intensificar su compromiso para hacer el trabajo de los usuarios profesionales aún más fácil. Ahora, los clientes pueden recibir los recambios de HOBART que necesiten de manera inmediata, gracias a una gama más amplia de productos en un mayor número de almacenes, una información más accesible y actualizada en las tiendas online de REPA, y una logística altamente eficiente y automatizada.
Por su parte, Silvio Koch, Vicepresidente y Director General de HOBART, agrega que esta colaboración se basa en una relación de largo plazo entre REPA y HOBART, y ha ido creciendo constantemente. Ambas empresas comparten el objetivo de expandirse en términos de cobertura geográfica y oferta de productos. Con el enfoque estratégico de REPA en piezas 100% originales, detalla Koch, HOBART cuenta con un socio de confianza en la distribución de recambios para fabricantes de equipos.
La tecnología aplicada por REPA en sus operaciones logísticas garantiza una mayor eficiencia y reduce la complejidad en la entrega de los recambios a los clientes.
Esta asociación entre dos líderes en sus respectivos campos demuestra el valor de la colaboración, el poder de contar con grandes partners y la importancia de proporcionar soluciones integrales a los clientes.
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