La empresa de telemetría que cuenta sus clientes por miles

HOSTELVENDING.com | 11/11/10.- La empresa italiana Your Voice SpA, creadora de los sistemas de gestión remota para vending Bitx, fue erigida recientemente como una de las más innovadoras en el sector M2M. Hablamos de ello con Arianna D'Angelo, del equipo de marketing.

Se trata, no en vano, del tercer año consecutivo que la firma es incluida dentro de esta lista, que elaboran los editores de la revista Connected World, especializada en las tecnologías de la intercomunicación. Los criterios de selección se basan en el nivel de crecimiento en ventas y beneficios; así como en su contribución al sector y las soluciones aportadas a los diversos mercados.

"Concretamente, Bitx para Vending lleva en el mercado desde finales del 2008; aunque se empezó a vender en Italia en el 2009", comenta Arianna. "Por ahora lo hemos instalado en un parque de miles de máquinas. Entre nuestros clientes, ya lo utiliza IVS Italia, y lo está probando Argenta SpA; estamos hablando de los dos mayores operadores de expendedoras de Italia, con un parque conjunto de más de 100.000 unidades".

La empresa estuvo presente en la pasada feria Vending Paris, por medio de los stands de las firmas Saeco y N&W. "Tenemos una relación directa con muchos fabricantes de máquinas expendedoras y sistemas de pago. De hecho, N&W ofrece nuestro sistema como dispositivo opcional en toda su gama estándar", destaca Arianna. "Pero estamos empeñados en conseguir que Bitx pueda ser compatible con cualquier modelo de todo el mundo".

De cara al futuro, la responsable de marketing destaca el colchón de seguridad que supone la confirmación de los estándares EVA-DTS y MDB como protocolos de transmisión de datos para el vending europeo.

Por otra parte, y preguntada por qué es lo que diferencia su producto de los otros tantos que ya existen en el mercado, Arianna responde: "Nuestra estrategia ha sido colocarnos justo entre medias de las máquinas expendedoras y los sistemas de software de gestión que ya existían. Gracias a ello, no forzamos a nuestros clientes a que cambien nada en sus preferencias de compra. Al contrario, somos nosotros quienes nos adaptamos a la situación del momento; esto se aplica a que seamos compatibles con cualquier modelo de expendedora o de sistema de pago, y también con cualquier software ERP".

Por el momento, la estrategia de la empresa está dando sus frutos. Entretanto, seguiremos viéndolos – según confirma Arianna – en diferentes ferias europeas del sector.