Necta se vuelca con la formación técnica

HOSTELVENDING.com 20/05/2015.- Es esencial dinamizar la actividad para que las novedades que los fabricantes promueven en sus equipos sean fácilmente asumidas por los operadores y los técnicos. Es por ello que las grandes empresas del sector se vuelcan con los programas formativos dirigidos al profesional, la principal herramienta con la que trabajan.

“En un mercado en el que la demanda de los clientes se ve estimulada por la introducción de nuevos modelos y nuevas funciones, es normal que para N & W Global Vending el desarrollo de productos innovadores tenga una importancia clave; por ello nuestro empeño en formar “técnicamente” a nuestros clientes”, destacan desde la compañía italiana.

Parte muy importante del servicio integral que ofrecen desde la compañía es la formación técnica impartida directamente por los profesionales de Necta, una actividad que se realiza de forma continua a lo largo de todo el año. ”El objetivo es ampliar el conocimiento técnico y mostrar las funciones y prestaciones de todos nuestros productos, al mismo tiempo, permitir la obtención de un mayor rendimiento de todas nuestras gamas: Vending, Horeca y SGL”, argumentan.

De forma anual se confeccionan los calendarios de formación que se impartirán tanto en las oficinas que la empresa posee en Madrid como en las de Barcelona. “Además, atendemos todas las peticiones de formación de todos nuestros clientes para impartir los cursos en nuestras instalaciones o en las del propio cliente, ya sea en España como en Portugal”, inciden.

Durante 2014 impartieron un total de 21 cursos programados y 18 fuera de programa en sus instalaciones, mientras que se desarrollaron 92 en el resto de España y Portugal. En total 131 cursos y 315 asistentes para un programa de formación que ha sido evaluado por la compañía para seguir mejorándolo.

“Dado que nos es primordial conocer la valoración de nuestros clientes para lograr una mayor adecuación de nuestra formación a sus requerimientos, al finalizar cada sesión llevamos a cabo una encuesta de satisfacción donde se ponderan los siguientes parámetros: Contenidos, Organización, Documentación, Aplicabilidad, Satisfacción”, explican.

Los resultados arrojan un alto grado de satisfacción por parte de los asistentes con una gran valoración tanto de los contenidos como de la documentación y la aplicabilidad de lo referido.

Las novedades presentadas por Necta en Vendibérica