No te pierdas la edición más reveladora sobre el modelo unattended

HOSTELVENDING.COM 14/02/2020.- Nuestra revista número 117 ya está a vuestra disposición. Una edición centrada en el análisis de aquellos modelos de negocio que ya están cambiando el modo de entender el vending y la distribución automática. Hablamos del servicio unattended: ¿puede un servicio totalmente automatizado transmitir calidez al usuario? Nos centramos en el cambio de tendencia que supone avanzar hacia un vending de experiencias, que deja atrás la simple compra de un producto para tener una incidencia sobre el bienestar del usuario.

Damos la bienvenida al año a través de un número en el que vamos a echar una mirada hacia las nuevas tendencias de futuro. Y el futuro, sin lugar a dudas, pasa por la automatización y el autoservicio. Es por ello que, para el especial la primera revista del 2020, nos hemos centrado en hablar de un modelo que no deja de renovarse cada día: el servicio unattended. Por ello, hemos hablado con las empresas que están apostando por este modelo cuáles son las claves para implementar este modelo con éxito, y ofrecer al usuario un servicio de calidad y valor añadido.

Son muchos los que piensan que este segmento de negocio, al carecer de personal humano, pudiera resultar más frío para el consumidor; sin embargo, la realidad es muy diferente, el usuario se siente respaldado por este servicio. En ese sentido, la tecnología juega un papel cada vez mayor para transformar decididamente la experiencia del usuario y entroncar con un mundo cada vez más interconectado y un consumidor exigente, que busca calidad y comodidad.

Hablando de innovaciones y transformaciones del sector, en este número hemos querido reflejar aquellos sectores que ven en la distribución automática una solución frente a la situación precaria que atraviesan, como es el caso de los más que conocidos Kioscos. Precariedad, competencia voraz y un futuro incierto forman parte de una realidad con la que conviven diariamente los Kiosqueros. En ese caso, ¿y si el vending y las máquinas automáticas fueran la clave para el resurgir de los Kioscos?

Nuestra revista es un altavoz de un nuevo año de crecimiento para el vending, en el que las empresas operadoras y las fabricantes de máquinas han apostado por la innovación para ganarse la confianza del consumidor de cara a los cambios en el consumo y en la imagen de las empresas. Sin duda, el vending saludable y el respeto al medio ambiente van a seguir siendo temas candentes de cara a este nuevo año que vamos a estrenar.

Como antesala a la gran HIP, hemos querido contar con la colaboración de Manel Bueno, director  de HIP, quien nos adelanta las novedades que podremos ver este año en el salón, así como pinceladas de hacia donde se dirige la distribución automática. También contamos con la presencia de grandes actores, quienes nos han hablado sobre las innovaciones en las que están trabajando a día de hoy: Mario Mendiguren, director de Marketing en Alai Secure, nos destaca la importancia de ofrecer seguridad en el vending. Por su parte, Genís Catá, director General  en Automated Vending nos cuenta lo que están trabajando en el campo de los micromarkets, un modelo cada vez más consolidado.

También hemos querido ofrecer un recorrido por las ferias y eventos más destacados del primer cuatrimestre del año, para que las tengas presentes en tu calendario. Esto y mucho más podrás encontrarlo en este número. Recordar, como siempre, que ya es posible descargar la edición de enero-febrero en PDF mediante este enlace.