HOSTELVENDING.COM 05/10/2023.- El mundo de la distribución automática en España se encuentra en constante evolución, adaptándose a las cambiantes preferencias de los consumidores y las nuevas tecnologías. Un reciente informe elaborado por la Asociación Europea de Vending (EVA) y la empresa de investigación de mercado GFK ha arrojado luz sobre las tendencias y perspectivas de futuro en el sector de las máquinas expendedoras, específicamente enfocado en la población activa.
Preferencia por bebidas calientes
Uno de los hallazgos clave del informe es que, en general, los consumidores españoles muestran una mayor preferencia por las máquinas expendedoras de bebidas calientes en comparación con las máquinas refrigeradas. Esto refleja un hábito arraigado de disfrutar de café, té y otras bebidas calientes en su rutina diaria.
Oportunidades de mejora
El informe también señala que tanto las máquinas automáticas de bebidas calientes como las refrigeradas tienen margen de mejora. Los consumidores expresan su interés en disponer de más opciones de pago, lo que sugiere una creciente demanda por métodos de pago modernos y convenientes. Hablamos de opciones como pagos con tarjeta y pagos móviles, que están ganando terreno rápidamente en la sociedad actual.
Además, se destaca la necesidad de ofrecer alternativas saludables en la distribución automática. Con la creciente conciencia sobre la importancia de una alimentación equilibrada, los consumidores están buscando opciones más saludables, como snacks y bebidas bajas en calorías. Para las máquinas automáticas refrigeradas, también es crucial mejorar la percepción de la calidad de los productos ofrecidos, lo que podría aumentar la confianza de los consumidores en estos dispositivos.
Diversidad en métodos de pago
Como decíamos anteriormente, el informe revela una diversidad en las preferencias de pago de los consumidores. Aunque las opciones de pago modernas, como tarjetas y pagos móviles, son cada vez más populares y son utilizadas por más de la mitad de los consumidores, las monedas siguen siendo una opción relevante.
La diversidad en las preferencias destaca la importancia de que las máquinas expendedoras sean compatibles con una amplia variedad de métodos de pago para satisfacer a todos los clientes.
Interés en innovación
Otro aspecto interesante es el alto nivel de interés de los consumidores en las innovaciones dentro del sector de la distribución automática. Casi todas las innovaciones mencionadas en el informe capturan el interés de al menos el 70% de los encuestados. Sin embargo, el conocimiento sobre estas innovaciones es limitado, lo que sugiere una oportunidad para promover y educar a los consumidores sobre las nuevas tecnologías y servicios disponibles en el sector.
Los operadores tienen la oportunidad de mejorar sus servicios, ofreciendo más opciones de pago, alternativas saludables y productos de alta calidad. Además, el interés de los consumidores en las innovaciones sugiere un camino prometedor para el crecimiento y la evolución del mercado de vending en España. En resumen, el futuro de las máquinas expendedoras en nuestro país se presenta lleno de posibilidades y desafíos que podrán ser aprovechados por aquellos que estén dispuestos a adaptarse y responder a las demandas cambiantes de los consumidores activos.
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