Un sistema de pago para cada tipo de máquina y ubicación para facilitar las ventas de café

HOSTELVENDING.COM 14/03/2023.- Unas 200 máquinas automáticas se implementarán en diferentes modelos de negocio como coffee corners en entornos laborales, estaciones de servicio, así como otros espacios de alta frecuencia en el que el tráfico de usuarios es tan alto como variado. En ese sentido, la importancia de integrar diferentes sistemas de pago es crucial.

Desde hace unos meses, se está fraguando un nuevo proyecto a nivel nacional vinculado a la distribución automática. Así, tras la alianza entre STM Vending (distribuidor de Fas International e illy) y Paytec, se llevará a cabo la instalación de más de 200 máquinas automáticas de bebidas que dispensan el café de la compañía tostadora, que llegan a emplazamientos de alta frecuencia de usuarios y clientes como estaciones de servicio, oficinas y lugares de trabajo… encontrando modelos de negocio como los afamados coffee corners o máquinas expendedoras de café tipo freestanding.

Esta diversidad de usuario requiere sistemas de pago variados y adaptados a cada necesidad, y por ello, han confiado en Paytec para facilitar las ventas de café en cada máquina y ubicación. En concreto, encontraremos desde los sistemas más clásicos como monederos, pasando por llaves, hasta llegar a los pagos digitales, a menudo con una combinación de ellos para garantizar así las ventas y la usabilidad.

“Entre las cosas que más aprecio de los productos Paytec, sin duda está la confiabilidad, resultado de muchos años de presencia en el mercado”, explica Manuel Martínez, director general de Sistemas de Venta en STM Vending. “En mi carrera como técnico he visto muchos sistemas llave, muchos han desaparecido y en todo caso no funcionan como deberían. En cambio, un lector de llaves Paytec lleva mucho tiempo en el mercado, te da seguridad porque sabes que funciona.

Partiendo de los pagos en efectivo, las máquinas cuentan con el validador de monedas GIODY, uno de los validadores más completos que pueden encontrarse hoy en el mercado de los métodos de pago en efectivo. La solución de Paytec funciona tanto en MDB como en EXE, e incluye yn lector de llaves PIT; todo, en un solo dispositivo. Esta integración es una gran baza en las máquinas, ya que el pago con llave sigue posicionándose como uno de los métodos más solicitados en la distribución automática, debido a su nivel de seguridad y practicidad.

La diferencia de las llaves desarrolladas por la compañía es que ofrecen un nuevo sistema de control de firma entre la llave y el lector, lo que asegura que los sistemas nunca acepten ninguna réplica de perfiles de llaves ya existentes.

En suma, la llave también puede ser una gran solución como transición a nuevas soluciones de pago –digitales-; por ejemplo, en ciertas localizaciones ubicadas en zonas semiprivadas, la distribuidora de Fas e illy caffè ha elegido la aplicación móvil de Paytec, OPTO. Se trata de un lector de MDB doble sin efectivo, que acepta tanto llaves PIT como pagos con móvil, un indispensable en la era actual.

Esta solución, como es habitual, no solo es una ventaja para el usuario, por la variedad de pagos, sino para el dueño del negocio. En este caso, STM Vending tiene al alcance diferente información sobre el consumo en las máquinas: actividades de venta, fechas y horas de este consumo, sistemas de pago escogidos, e incluso, si el distribuidor lo permite, el ID del usuario y el número de selección (producto escogido).

Por otro lado, las máquinas implementadas también funcionarán con métodos de pago cashless como las tarjetas de crédito. Y aquí, Paytec ofrece el TPV Vendotek, un TPV desarrollado especificadamente para la distribución automática. Su diseño robusto y compacto permite su uso en entornos difíciles, también en el exterior.

Y es que, en la mayoría de espacios públicos en los que las expendedoras dispensan café, esta solución está funcionando muy bien por su facilidad e inmediatez a la hora de la compra. Vendotek se conenta directamente en MDB, sin necesidad de instalar otras tarjetas.

Para realizar la transacción, bastará con que el usuario acerque su tarjeta (Mastercard, Maestro Paypass o Visa) al terminal; aunque también funciona con ApplePaY, GooglePay o SamsungPay.

A la hora de escoger los sistemas de pago para el proyecto Illycaffè, STM Vending se ha centrado en la practicidad: principalmente por el usuario, porque el éxito de la distribución automática no puede dejar de pasar por la satisfacción de las expectativas de sus clientes; pero también facilidad de uso para el gestor, fiabilidad y velocidad:

“Otro aspecto fundamental es la rapidez de la asistencia técnica. El tiempo es esencial hoy en día, cada problema debe abordarse lo más rápido posible. Con Paytec tengo un canal de comunicación muy eficiente, y esto realmente marca la diferencia para resolver y también prevenir cualquier problema", añade Martínez.