HOSTELVENDING.com 01/04/2014.- No siempre es fácil para una persona con algún tipo de discapacidad hacer uso de las máquinas automáticas. Normalmente no están pensadas para ellos, de ahí que surjan proyectos para adaptarlas y conseguir de esta manera hacerlas más accesibles.
Technosite, compañía especializada en tecnologías accesibles del grupo de empresas de la ONCE y su fundación, lleva unos años trabajando en el proyecto europeo 'APSIS4all', una iniciativa que en nuestro país ha echado andar junto a la Caixa con el desarrollo de una herramienta que permite la personalización de los dispositivos electrónicos de uso público.
En principio, se ha puesto en marcha en un millar de cajeros de esta entidad bancaria en las que es posible encontrar diferentes opciones de interacción según el perfil del usuario, como un avatar que se expresa en lengua de signos, pantallas de alto contraste, textos y botones de gran tamaño, un lector de pantalla o navegación mediante teclado.
Se trata de una aplicación que puede integrarse en cualquier tipo de máquina automática y de tickets, por lo que el vending es un objetivo claro. En la mayoría de los casos, son máquinas que no tienen en cuenta las necesidades, obstáculos y limitaciones de grupos de población concretos, ya sean personas con discapacidad o mayores poco familiarizados con las tecnologías, y a las que con un completo software se le pueden ampliar las utilidades.
Mejora la experiencia en el terminal dando la opción, en la configuración inicial de la aplicación, de elegir el interfaz de cajero y su funcionalidad. Por tanto, requiere que el usuario primero entre en la web cajerofacil.apsis4all.eu para seleccionar el modo de accesibilidad, una personalización que quedará registrada en la tarjeta de uso del dispositivo automático que, en el caso de La Caixa se puede recoger .
Luego en la calle, solo es necesario acercar la tarjeta contactless al lector para que automáticamente la máquina aparezca con la configuración elegida. Este primer gesto, que ya supera barreras de accesibilidad para algunos perfiles de usuario, da paso a la interacción con un interfaz personalizado según las preferencias que el usuario indicó previamente en la herramienta online.
Es un sistema que requiere una inversión, pero que automáticamente rompe las barreras e incorpora a un grupo de consumidores que hasta ahora se habían mantenido al margen de la venta automática. La primera experiencia de este estilo ya está en marcha en la ciudad alemana de Paderborn, donde la empresa Höft & Wessel, también integrada en el proyecto europeo, ha instalado 24 máquinas expendedoras de tickets de transporte.
El proyecto 'APSIS4all' es una iniciativa financiada por la Comisión Europea, dentro del programa de ayuda a las TIC y como parte del programa de Competitividad e Innovación de la Unión Europea. Ya está disponible para su entrada en el vending.
La normativa sobre accesibilidad afectará al vending
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